1. Responsable du traitement

 

Le traitement des données personnelles collectées sur le site robivitre.fr est effectué par :

 

Dénomination sociale : SAS KALAN ACADEMY
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1500,00 Euros

SIREN : 921 182 739

SIRET : 921 182 739 00018

TVA Intracommunautaire : FR90 921 182 739

Code APE : 70.22Z – Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Adresse du siège : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris – France

Nom commercial utilisé pour la vente de produits sur ce site : ROBIVITRE.
Courriel : contact@robivitre.fr

Téléphone : +33 7 56 81 91 59

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30

Délai moyen de réponse : 48 heures ouvrées

 

La société agit en qualité de responsable de traitement, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

 

2. Données collectées

 

ROBIVITRE est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur

 

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à l’exécution d’une commande

• Contenu des échanges avec le service client

Données collectées automatiquement

 

• Adresse IP

• Type d’appareil et de navigateur

• Données de navigation (pages consultées, temps passé, clics)

• Identifiants de cookies ou technologies similaires

 

Données liées à la transaction

 

• Mode de paiement utilisé (aucune donnée bancaire n’est stockée par ROBIVITRE)

• Montant et historique des commandes

 

3. Fondements juridiques du traitement

 

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)

• Consentement (cookies, newsletter, prospection marketing)

• Intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du site)

• Obligation légale (conservation comptable, prévention de la fraude)

 

4. Finalités de la collecte

 

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• traitement et livraison des commandes

• gestion du service client et du suivi après-vente

• envoi d’informations ou de notifications liées à la commande

• personnalisation de la navigation

• analyse de fréquentation et mesure d’audience

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• opérations marketing ou publicitaires sous réserve du consentement

• respect des obligations légales et réglementaires

 

5. Partage des données

 

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service, parmi lesquels :

• transporteurs et services logistiques

• prestataires de paiement

• plateformes marketing (ex. : Google Ads, Meta)

• solutions d’analyse d’audience (ex. : Google Analytics)

• prestataires informatiques et hébergeurs

ROBIVITRE ne vend ni ne loue jamais les données personnelles.

Les données transmises à des tiers sont anonymisées ou pseudonymisées dès que cela est possible.

 

6. Durée de conservation

 

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Compte client / commandes : 5 ans après la dernière activité

• Preuves comptables : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité

• Demandes de service client : 3 ans après le dernier échange

 

7. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

• droit de retirer son consentement à tout moment

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : contact@robivitre.fr

 

8. Cookies et technologies similaires

 

Lors de votre visite sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site

• mesurer l’audience

• personnaliser l’expérience utilisateur

• diffuser des contenus ou publicités adaptés

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau dédié présent sur le site.

Votre choix peut être modifié à tout moment.

 

9. Sécurité des données

 

ROBIVITRE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

• l’accès non autorisé

• la divulgation

• la perte

• la modification

• la destruction

Les transactions bancaires sont sécurisées par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

 

10. Transfert hors Union Européenne

 

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, ROBIVITRE s’engage à garantir un niveau de protection adéquat conformément au RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

 

11. Publicité ciblée et droit d’opposition

 

Vous pouvez à tout moment refuser :

• l’utilisation de vos données à des fins publicitaires

• les cookies marketing

• le suivi publicitaire par les plateformes tierces

Vous pouvez également activer la fonctionnalité Global Privacy Control (GPC) de votre navigateur, que ROBIVITRE prendra en compte comme un refus de traitement marketing.

 

12. Mise à jour de la politique

 

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

Coordonnées – ROBIVITRE

 

ROBIVITRE – SAS KALAN ACADEMY

Adresse : 26 rue Raymond Queneau 75018 Paris - France

Courriel : contact@robivitre.fr

Téléphone : +337 56 81 91 59

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30

Délai moyen de réponse : 48h heures ouvrées

Site : robivitre.fr